Populairste thema's

• Spreken voor publiek
• Coaching Verkoop
• Individuele (field)coaching
• Individuele Coaching
• Delegeren
• Verkooptechniek
• Afsluittechnieken in verkoop
• Time Management
• Perswoordvoerderschap
• Crisiscommunicatie

Individuele (field)coaching

Doelstelling

Voor, of kort na een training “verkooptechniek” of “afsluittechnieken” is het belangrijk om een verkoper of zijn areamanager (districtmanager, keyaccount) in zijn dagelijks handelen te begeleiden. De verkoper bezoekt samen met ons enkele (potentiële) klanten.

Ook fieldcoaching van de verkoopleiders (districtmanager, keyaccount) kan door MoonsManagement gecoacht worden op basis van individuele coaching of op basis van observaties of debriefings die deze persoon met zijn verkopers heeft.

Er zijn 2 duidelijke doelstellingen:

• de verkoper bevestigen in al zijn handelingen die goed zijn waardoor hij gemotiveerd wordt om dat gedrag zeker niet te wijzigen.
• suggesties geven op die punten waar verbetering mogelijk is en duidelijke afspraken maken over de verwachtingen die in hem/haar gesteld worden door het zich eigen maken van aangepaste houdingen, gedrag, formuleringen, afsluittechnieken enz.

Na fieldcoaching kan er eventueel beslist worden om individuele of groepstrainingen te organiseren over verkoop-, afsluit- of algemene onderhandeltechnieken op basis van de ervaringen uit de fieldcoacing.

Werkwijze

Gebruikelijk 1 of 2 volledige dag(en) per verkoper, waarbij samen met mij enkele (potentiële) klanten bezocht worden. Eventueel met herhaling nadien teneinde een al dan niet gunstige evolutie vast te stellen en mogelijke remediëringsplannen voor te stellen. Minimaal 1/3de van iedere begeleidingsdag wordt besteed aan een individueel gesprek met de verkoper, waarin zowel zijn vaardigheden als tekortkomingen worden besproken. Daarvan wordt een schriftelijk verslag opgemaakt waarvan kopie aan de verkoper en de opdrachtgever wordt bezorgd.

Fieldcoaching kan ook in het Frans en kan aldus in de ganse Benelux uitgevoerd worden.

Gezien de langere duurtijd van dit soort opdrachten worden hiervoor ook verlaagde tarieven aangerekend.

Thema

Tijdens de begeleide bezoeken bij klanten wordt het geheel van het verkoopsgebeuren geanalyseerd en achteraf met de verkoper besproken en bijgestuurd.  Het behelst het hele proces van de begroeting, de bevraging (behoefteanalyse), het verkoopsgesprek, het al dan niet opvangen van koopsignalen en de afsluittechnieken. Er wordt uiteraard ook bewaakt of de verkoper zich al dan niet houdt aan de door uw marketing voorziene USP's, hoe het eventuele demo- of prospectiemateriaal wordt gebruikt enz.