Populairste thema's
Onderhandelen
Doelstelling
Een goede onderhandeltechniek is nuttig in tal van communicatie en managementsettings. Ook tijdens vergaderingen, tijdens het plegen van werkoverleg of tijdens verkoopgesprekken wordt onderhandeld. Onderhandelen is essentieel tijdens lobbywerk en belangenbehartiging zowel voor uw organisatie als binnen de setting van belangen- & beroepsfederaties.
De doelstellingen zijn duidelijk: na het volgen van deze cursus moet de cursist niet alleen een beter inzicht verwerven, maar ook in staat zijn een aantal vaardigheden beter toe te passen zoals actief luisteren (behoeftenanalyse), elementen van vergadertechniek, spreken voor publiek en afsluittechnieken.
Werkwijze
De cursus vraagt een grondige voorbereiding om zo specifiek mogelijk afgestemd te worden op de noden van uw organisatie en deze van de deelnemer(s).
Gebruikelijk 2 of meer volledige dagen, omdat onderhandelen een mix van vele vaardigheden vergt. (aspecten van vergadertechniek, spreken voor publiek, actief luisteren, afsluittechnieken, ...). De training is echter zo specifiek dat er samen moet bekeken worden hoeveel tijd nodig is. De training kan ook gesplitst worden en over een langere periode verdeeld met trainingen van telkens 1 dag of halve dagen.
De cursus kan zowel op individuele basis als aan groepen worden aangeboden. De ideale groepsgrootte is 6 tot max 12 personen.
Er kan ook overwogen worden om voorafgaand, of volgend op de training, een fieldcoaching te voorzien. Daarbij wordt uw onderhandelaar begeleidt tijdens zijn werkzaamheden, een beetje vergelijkbaar met de wijze waarop verkopers een fieldcoaching kan worden aangeboden. Zie verder onder het thema "fieldcoaching".
Thema
Zoals hierboven besproken is een training rond onderhandelen zo specifiek dat de inhoud best samen wordt afgestemd op de noden en wensen van uw organisatie en de bij te sturen thema's op basis van de ervaringen van de onderhandelaar(s). Een cursus onderhandelen bestaat immers uit een mix van vele vaardigheden zoals vergadertechniek, spreken voor publiek, actief luisteren, afsluittechnieken, ...