Populairste thema's
Perswoordvoerderschap
Doelstelling
Een perswoordvoerder moet niet enkel stressbestendig zijn en camera-ervaring op doen, hij speelt een essentiële rol tijdens regelmatige perscontacten en persconferenties. Hij of zij moet ook waakzaam zijn om alert te reageren op potentieel risicovolle persvragen. Hij of zij moet weten wanneer de tijd rijp is voor “statements” of voor “interviews”. De doelstellingen in deze training liggen op het aanleren van technieken en reflexen om met dergelijke stressvolle momenten om te gaan. Ook de interactie tussen de general manager en de verantwoordelijke voor crisiscommunicatie (dit zijn bij voorkeur niet dezelfde personen) wordt aangeleerd. Verder wordt aangedrongen om (eventueel met begeleding) een crisismap op te stellen, basis statements vooraf uit te schrijven enz. 
Naast de logistieke elementen van een persconferentie (locatie, uitnodigingen,...) zijn er een aantal “do’s en don’ts”. De doelstelling van deze cursus is een aantal tips aan te reiken die uw uiteenzetting tijdens een persconferentie kracht bijzetten. Hoe kan u ingewikkelde dingen eenvoudig verwoorden, hoe gaat u om met vervelende vragen, wie vraagt u mee als (extern) expert naast de woordvoerder, hoe “stuurt” u zelf uw persconferentie, ...?
De cursus kan ook aansluiten op een training "crisiscommunicatie".
Werkwijze
Deze training wordt individueel of in beperkte groep getraind. De ideale groepsgrootte varieert van individueel tot 5 à 6 personen. Uiteraard biedt een kleinere groep een individuelere aanpak. Het is zinvol dat alle verantwoordelijken die bij persconferenties betrokken worden, deze training gezamelijk kunnen volgen. Van de deelnemers wordt een actieve deelname verwacht.
U kan ook opteren voor een boeiende lezing over dit onderwerp i.v.p. een training, hoewel de impact van een lezing minder sterk, minder “belevend” is. De lezing kan wel een aanzet zijn om uw medewerkers of uw klanten inzicht te laten verwerven in de noodzaak om voorbereid te zijn op crisiscommunicatie en negatieve mediabelangstelling. Een kleine crisis kan door een verkeerde communicatieaanpak soms dramatische gevolgen hebben die het imago van uw organisatie op enkele dagen zwaar onderuit kan halen. Zelfs al blijkt de crisis nadien niet de moeite waard, de geleden imagoschade is vaak onherroepelijk. Enkele dagen later heeft de media geen belangstelling meer om één en ander in de juiste context te plaatsen, ondertussen is er media-aandacht voor een ander vermeend schandaal in een andere sector.
U kan ook op MoonsManagement beroep doen om actief deel te nemen of te coachen tijdens kritische momenten van crisiscommunicatie of het modereren tijdens uw persconferentie. Zie ook onder de thema’s “crisiscommunicatie”.
Thema
Thema’s die eventueel aan bod komen:
- Wat betekent “nieuwswaarde” voor een journalist?
- Wat is het verschil tussen “interview” en “statement”
- Wat is de meerwaarde van een persconferentie in vergelijking tot een persmededeling
- Nut van roll-playing
- Opstellen en instuderen van basisboodschappen
- Trucjes om “de eigen boodschap” te brengen
- Methoden om potentiëel vijandige vragen te ontwijken
- Het leren spreken met “one-liners”
- Hoe modereren?
- Nut en risico’s van (externe) experten
- De risico’s van “off the record”
- Recht op antwoord, recht op nazicht voor publicatie, ...
- Hoe omgaan met de pers, het voorgesprek, het interview.
- De essentieel te stellen vraag aan ieder journalist vóór ieder interview
- Het begrijpen van het begrip “nieuwswaarde”
- Praktische tipt m.b.t. het organiseren van een persconferentie